Servicio de Helpdesk

¿Qué es?

Es la unidad del departamento de Servicio,para la atención inmediata a los requerimientos de los usuarios del sistema ADVANCE..

¿Cómo funciona?

Existen diversos eventos los cuales podrían presentarse durante la ejecución de cualquier módulo de ADVANCE: Dudas de procedimientos, Envíos de información, entre otros.
A través de nuestro sistema integrado de HelpDesk en ADVANCE, donde podra efectuar los respectivos reportes de forma rápida y efectiva, éste le permitirá llevar la trazabilidad del mismo.

Contamos con canales adicionales que le servirán de apoyo

Nuestro e-mail

helpdesk_advance@dms.ms

Nuestra línea corporativa

+57 (4) 444 22 80 opción 1 / opción 1

Personalmente

  • Edificio Forum - Piso 4
    Calle 7sur 42-70 Teléfono. +57 (4) 444 22 80

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