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SERVICIO DE HELPDESK

¿Qué es?

Es la unidad del departamento de Servicio,para la atención inmediata a los requerimientos de los usuarios del sistema Advance..

¿Cómo funciona?

Existen diversos eventos los cuales podrían presentarse durante la ejecución de cualquier módulo de Advance: Dudas de procedimientos, Envíos de información, entre otros.

A través de nuestro sistema integrado de HelpDesk en Advance, donde podra efectuar los respectivos reportes de forma rápida y efectiva, éste le permitirá llevar la trazabilidad del mismo.

De igual forma contamos con canales adicionales que le servirán de apoyo:

Nuestro email:

helpdesk_advance@dms.ms

Nuestro línea corporativa:

+57 (4) 444 22 80 / 1 / 1

Personalmente:

Calle 7Sur 42 - 70 Piso 4. Ed. Forum Medellín, Colombia

A través de Advance

Descargue aqui el instructivo.

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